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  •   실행 및 장애
      1. 게임 시작은 어떻게 하나요?
      2. 어떤 인터넷 브라우저를 사용해야 되나요?
      3. 캐릭터 생성은 어떻게 하는건가요?
      4. 캐릭터명을 변경하고 싶습니다.
      5. VIP등급은 어떻게 올릴 수 있나요?
      6. 우편물은 어디서 확인을 할 수 있나요?
      7. 캐릭터가 죽었을 경우 패널티가 있나요?
      8. 게임 플레이를 하는데 문제가 발생 하였습니다 어떻게 하나요?
      9. 게임 이용 중 끊기거나 팅김현상이 자주 발생합니다
      결제관련
      1. 봄캐쉬를 충전하기 위해서는 결제 방식이 몇 가지 있나요?
      2. 충전중 오류가 발생을 하였습니다
      3. 캐쉬 구입/사용/선물 내역 확인 방법
      4. 보석을 구입했는데 보석이 안들어 왔습니다.
      5. 가상계좌, 계좌이체를 했는데 캐쉬 충전이 안됩니다.
      6. 캐쉬 잔액을 타인에게 선물해 줄 수 있나요?
      회원정보
      1. 채널링 사이트 접속 시 3자 동의가 계속 나옵니다.
      2. 회원탈퇴는 어떻게 하는건가요?
      3. 생성한 캐릭터를 다른 계정으로 변경 하고 싶습니다.